Indemnisation vol Tunisair : comment réclamer jusqu’à 400€ en 2026
Mis à jour : juillet 2026 · 7 min de lecture
Tunisair, compagnie nationale tunisienne, relie Paris, Marseille, Lyon, Bruxelles et Londres à Tunis, Djerba, Sfax et Monastir. Comme Air Algérie, c’est un transporteur non-européen — la couverture EU261 dépend fortement du sens du vol.
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Qu'est-il arrivé ?
1/4En résumé
- ✓ EU261 s’applique aux vols Tunisair au départ de l’UE/UK — pas aux vols au départ de Tunis vers l’Europe
- € 250 ou 400€ selon la distance — la majorité des routes France-Tunisie donnent droit à 400€
- ⏱ 3h+ de retard à l’arrivée déclenche votre droit
- ✗ Vols au départ de Tunisie non couverts — Tunisair n’est pas un transporteur UE
- ⏳ Délai en France : 5 ans pour réclamer
Votre vol Tunisair est-il couvert par EU261 ?
- — Vol au départ de France (ou de tout aéroport UE/UK) vers la Tunisie : couvert, quelle que soit la compagnie
- — Vol au départ de Tunis, Djerba, Sfax ou Monastir vers la France : NON couvert — Tunisair n’étant pas un transporteur européen, la règle ne s’applique qu’aux vols qui décollent de l’UE
C’est le point le plus mal compris sur cette compagnie : un retard au retour depuis la Tunisie n’ouvre en général aucun droit à indemnisation forfaitaire, même si l’arrivée est en France.
Combien pouvez-vous réclamer ?
| Trajet | Distance | Indemnisation |
|---|---|---|
| Paris (ORY/CDG) → Tunis | ~1 700 km | 400€ |
| Marseille → Tunis | ~1 000 km | 250€ |
| Lyon → Tunis | ~1 300 km | 250€ |
| Paris → Djerba / Sfax / Monastir | ~1 700-1 900 km | 400€ |
| Londres → Tunis | ~2 000 km | 400€ |
La procédure étape par étape
Vérifiez que votre vol partait bien d’Europe
Seul le sens Europe → Tunisie est couvert. Confirmez ensuite le retard réel à l’arrivée via FlightAware ou FlightRadar24.
Contactez le service client Tunisair
Passez par le formulaire de réclamation du site officiel, en joignant votre référence de réservation.
tunisair.com — service clientAttendez 8 semaines — puis escaladez à la DGAC
Pour tout vol au départ de France, gratuit.
ecologie.gouv.fr — droits des passagers aériensPas sûr que votre retard Tunisair soit indemnisable ?
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Vérifier ma réclamation Tunisair EU261 →Questions fréquentes
Mon vol Tunis → Paris a été retardé, ai-je droit à une indemnisation ?
Non, en général. Tunisair n’étant pas un transporteur européen, EU261 ne s’applique que sur les vols au départ de l’UE/UK. Un vol au départ de Tunisie n’est pas couvert, même s’il arrive en France.
Tunisair et Nouvelair, même règle ?
Oui — les deux sont des transporteurs tunisiens non-UE, soumis à la même règle directionnelle. Voir notre guide Nouvelair.