Retard de vol à Roissy-Charles de Gaulle : vos droits exacts
Mis à jour : juillet 2026 · 6 min de lecture
Premier aéroport de France et hub principal d'Air France, Roissy-CDG concentre un volume de correspondances long-courrier qui en fait un terrain particulièrement propice aux retards en cascade. Que votre vol décolle ou atterrisse à CDG, voici vos droits exacts sous le règlement EU261.
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Qu'est-il arrivé ?
1/4En résumé
- ✓ EU261 s'applique à tout vol au départ de CDG, et à tout vol d'une compagnie européenne qui y atterrit
- ⏱ 3h+ de retard à l'arrivée déclenche l'indemnisation — l'heure de décollage ne compte pas
- € 250 à 600€ selon la distance du trajet
- 🔀 Correspondances : c'est l'arrivée à destination finale qui compte, pas chaque segment individuellement
Pourquoi CDG génère tant de retards en cascade
En tant que hub de correspondance majeur, un retard sur un vol entrant à CDG se répercute souvent sur plusieurs vols sortants qui utilisent le même avion ou attendent des passagers en correspondance. Ce phénomène de « retard en cascade » reste indemnisable dans la plupart des cas : la cause initiale (panne technique, gestion d'équipage) relève généralement de la responsabilité de la compagnie, pas d'une circonstance extraordinaire.
Les compagnies les plus présentes à CDG
Correspondance manquée à CDG
Si votre premier vol vers CDG a du retard et vous fait rater une correspondance sur une réservation unique, l'indemnisation se calcule sur la distance totale de votre trajet, pas seulement le segment vers CDG. Voir notre guide sur les correspondances ratées Air France pour le détail du calcul.
Que faire en cas de retard à CDG
Vérifiez l'heure d'arrivée réelle, pas l'heure de décollage
Un vol qui décolle en retard mais rattrape le temps en vol peut ne pas ouvrir droit à indemnisation si le retard à l'arrivée est sous 3h.
Demandez la prise en charge sur place si nécessaire
Repas, hôtel en cas de nuitée, transport — voir notre guide sur la prise en charge.
Réclamez par écrit avec le numéro de vol et la date exacte
Utilisez notre modèle de lettre EU261 pour formaliser votre réclamation.
Retrouvez vos vols CDG automatiquement
SubRadar scanne votre boîte mail pour retrouver vos réservations passées via Roissy-CDG et calcule le montant exact que vous pourriez encore réclamer.
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Un retard causé par la congestion du trafic à CDG est-il indemnisable ?
Cela dépend de la cause précise. Une régulation du trafic aérien décidée par les autorités peut constituer une circonstance extraordinaire ; une mauvaise gestion des rotations par la compagnie ne l'est pas. Demandez toujours le motif exact par écrit.
Mon vol international a atterri à CDG avec du retard, ai-je des droits même si la compagnie n'est pas européenne ?
EU261 s'applique à tout vol arrivant dans l'UE uniquement si la compagnie est elle-même européenne. Si vous êtes parti d'un aéroport hors UE avec une compagnie non-européenne, EU261 ne s'applique pas à ce segment — vérifiez plutôt les règles du pays de départ.