Vol annulé à Orly : indemnisation et démarches 2026
Mis à jour : juillet 2026 · 6 min de lecture
Deuxième aéroport de France, Orly accueille des compagnies à forte activité court et moyen-courrier — Vueling, Transavia, easyJet, Air France. Un vol annulé au départ ou à l’arrivée d’Orly ouvre droit, dans la majorité des cas, à un remboursement intégral et à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600€ par passager.
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Qu'est-il arrivé ?
1/4En résumé
✓ Remboursement intégral
quelle que soit la cause de l’annulation, sous 7 jours
€ 250 à 600€
indemnisation selon la distance, si préavis inférieur à 14 jours
🇫🇷 5 ans pour réclamer
tant que le vol est parti d’un aéroport français
✈️ Toutes compagnies
EU261 s’applique à tout vol au départ d’Orly, peu importe la compagnie
Les compagnies les plus présentes à Orly
Orly concentre le trafic court et moyen-courrier de plusieurs compagnies à forte fréquence — ce qui en fait aussi un terrain propice aux annulations en cascade lors de perturbations (météo, grèves, saturation).
Vos droits en cas d’annulation
Préavis de moins de 14 jours
Indemnisation intégrale due — 250€, 400€ ou 600€ selon la distance du vol — en plus du remboursement du billet.
Préavis de 7 à 14 jours avec re-routage
Si la compagnie vous propose un vol de remplacement arrivant moins de 4h après l’heure prévue, l’indemnisation peut être réduite de 50%.
Préavis de plus de 14 jours
Seul le remboursement (ou le re-routage) est dû — pas d’indemnisation forfaitaire.
Circonstances extraordinaires
Météo sévère, grève des contrôleurs aériens, risque sécuritaire : la compagnie peut être exonérée de l’indemnisation, mais le remboursement reste dû dans tous les cas.
Montant de l’indemnisation
| Distance | Indemnisation |
|---|---|
| Moins de 1 500 km (ex. Orly–Barcelone, Orly–Marseille) | 250€ |
| 1 500 à 3 500 km (ex. Orly–Marrakech, Orly–Athènes) | 400€ |
| Plus de 3 500 km | 600€ |
Que faire en cas de vol annulé à Orly
Demandez le motif exact par écrit
Le motif détermine si l’indemnisation est due — exigez-le noir sur blanc, pas juste une annonce orale au comptoir.
Choisissez entre remboursement et re-routage
Vous avez le droit de refuser le vol de remplacement et d’exiger le remboursement intégral du billet.
Réclamez par écrit avec numéro de vol et date
Utilisez notre modèle de lettre EU261 pour formaliser votre réclamation.
Questions fréquentes
Mon vol Orly a été annulé pour cause de grève des contrôleurs aériens, ai-je droit à une indemnisation ?
Généralement non pour l’indemnisation forfaitaire — une grève ATC est en principe une circonstance extraordinaire hors du contrôle de la compagnie. Le remboursement intégral reste dû dans tous les cas. Voir notre guide sur les grèves de contrôleurs aériens.
Combien de temps ai-je pour réclamer ?
5 ans à compter de la date du vol, pour tout vol parti d’un aéroport français comme Orly.
Retrouvez vos vols Orly automatiquement
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