Comment Résilier Free
Free est généralement plus simple à résilier que SFR ou Bouygues. La résiliation se fait principalement en ligne pour Free Mobile, et par courrier pour la Freebox.
✓ Ce qu'il faut savoir
- → Free Mobile : résiliation en ligne, immédiate, gratuite hors engagement
- → Freebox : résiliation par courrier recommandé (obligatoire), préavis 15 jours
- → Engagement en cours : frais de résiliation = mensualités restantes × 25%
- → Matériel Freebox : retour obligatoire sous 15 jours
Free Mobile — Résiliation en ligne
- 1
Connectez-vous à votre espace abonné
Allez sur subscribe.free.fr/login avec vos identifiants Free Mobile.
- 2
Gérer mon abonnement
Cliquez sur "Gérer mon abonnement" → "Résilier mon forfait".
- 3
Confirmer
Confirmez la résiliation. La résiliation est immédiate pour les forfaits sans engagement.
Espace abonné Free Mobile : subscribe.free.fr/login →
Freebox — Résiliation par courrier
La Freebox ne se résilie pas en ligne — il faut obligatoirement envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Adresse postale Free :
Free (Groupe Iliad)
Service Résiliation
75371 PARIS CEDEX 08
Le préavis est de 15 jours. Retournez le matériel (Freebox + télécommande) sous 15 jours après résiliation.
Par téléphone
3244 (Free Mobile) — prix d'un appel local. Lundi-samedi 9h-20h.
3179 (Freebox) — prix d'un appel local. Lundi-vendredi 8h-22h, week-end 9h-18h.
Voie RGPD Art. 17
Si Free ne traite pas votre demande, le RGPD Art. 17 les oblige à répondre sous 30 jours.
DPO Free / Iliad — email RGPD
dpo@iliad.fr
Objet : Exercice de droits RGPD — Art. 17 & 21 — Résiliation abonnement Free
Free ne répond pas ? SubRadar s'en occupe.
SubRadar envoie la mise en demeure RGPD à Free en votre nom, suit la réponse et relance. Vous ne payez que si la résiliation aboutit.
SubRadar s'en occupe →Autres abonnements à résilier :