Calculateur indemnisation EU261 : combien vous devez toucher (2026)
Mis à jour : juillet 2026 · 6 min de lecture
L'indemnisation EU261 est fixée par la loi — 250€, 400€ ou 600€ par personne. Le montant exact dépend de deux variables : la distance du vol et la durée du retard à l'arrivée finale. Voici comment le calculer précisément.
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1/4Montants d'indemnisation EU261 — en un coup d'œil
| Distance du vol | Retard minimum | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 1 500 km | 3 heures | 250€ |
| 1 500–3 500 km (vols intra-UE de plus de 1 500 km) | 3 heures | 400€ |
| Plus de 3 500 km (intercontinental) | 3 heures | 300€ (si retard 3–4h) |
| Plus de 3 500 km | 4h ou plus | 600€ |
L'indemnisation est due par personne — multipliez selon le nombre de passagers sur votre réservation.
Étape 1 : calculez la distance de votre vol
EU261 utilise la distance orthodromique entre aéroports (la distance en ligne droite, pas le trajet réel de l'avion). Elle se mesure entre l'aéroport de départ et votre destination finale — pas une éventuelle escale intermédiaire.
Routes courantes et leurs tranches de distance
| Route | Distance | Tranche | Montant max |
|---|---|---|---|
| Paris → Toulouse (CDG→TLS) | 590 km | <1 500 | 250€ |
| Paris → Madrid (CDG→MAD) | 1 054 km | <1 500 | 250€ |
| Paris → Rome (CDG→FCO) | 1 106 km | <1 500 | 250€ |
| Paris → Athènes (CDG→ATH) | 2 095 km | 1 500–3 500 | 400€ |
| Paris → Istanbul (CDG→IST) | 2 240 km | 1 500–3 500 | 400€ |
| Paris → New York (CDG→JFK) | 5 835 km | >3 500 | 600€ |
| Paris → Dubaï (CDG→DXB) | 5 240 km | >3 500 | 600€ |
| Paris → Bangkok (CDG→BKK) | 9 550 km | >3 500 | 600€ |
Étape 2 : calculez votre retard à l'arrivée
Le retard se mesure à votre destination finale — précisément au moment où les portes de l'avion s'ouvrent (ou quand vous pouvez raisonnablement débarquer), pas quand l'avion touche le sol. C'est ce qu'a établi la jurisprudence de la CJUE (Germanwings GmbH contre Henning, C-452/13, 2014).
Astuce pratique :
Vérifiez l'heure d'arrivée réelle sur Flightradar24.com en cherchant votre numéro de vol et la date. Le site affiche l'heure d'arrivée réelle à la porte, conforme à la définition retenue par la CJUE.
Étape 3 : calculez le montant total
Une fois la tranche de distance et le retard confirmé connus, multipliez par le nombre de passagers sur votre réservation :
Règles spéciales : annulations et refus d'embarquement
Annulations
Vous avez droit à l'indemnisation intégrale si la compagnie annule avec moins de 14 jours de préavis. Si elle vous prévient 7 à 14 jours à l'avance et propose un réacheminement arrivant moins de 4h en retard, l'indemnisation est réduite de moitié. Si elle vous prévient plus de 14 jours avant, aucune indemnisation n'est due (seulement le remboursement).
Refus d'embarquement (surbooking)
Si vous êtes refusé à l'embarquement involontairement pour cause de surbooking, vous avez droit à l'indemnisation intégrale immédiatement — que la compagnie vous réachemine ou non et même si vous arrivez à l'heure. C'est le seul cas EU261 où une arrivée à l'heure n'élimine pas le droit à indemnisation.
La règle de réduction de 50%
Pour les vols de plus de 3 500 km où la compagnie vous réachemine et vous arrivez avec moins de 4h de retard, l'indemnisation peut être réduite de 50%. Une réclamation de 600€ devient donc 300€. C'est l'origine du montant de 300€ dans le tableau ci-dessus.
Ce que l'indemnisation ne couvre PAS
L'indemnisation EU261 est distincte et s'ajoute à :
- — Remboursement du billet : si vous ne voulez pas du réacheminement, vous êtes remboursé intégralement. L'indemnisation vient en plus.
- — Droit à la prise en charge : repas, rafraîchissements et hébergement pendant les longs retards sont couverts par l'Article 9, séparément de l'indemnisation de l'Article 7.
- — Pertes consécutives : nuits d'hôtel manquées, réservations de correspondance ratées, location de voiture — ce sont des réclamations distinctes.
- — Assurance voyage : vous pouvez réclamer à la fois auprès d'EU261 et de votre assurance voyage (pour des choses différentes), mais pas réclamer deux fois la même perte.
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